INFODEM-EARLY réponds à un paradoxe au cœur de la préparation française aux épidémies : les Départements et Régions d’Outre-Mer (DROM) sont à la fois les plus exposés à l’émergence des arboviroses et le point le plus bas de la confiance vaccinale nationale. La suspension, en avril 2025 à La Réunion, du vaccin vivant atténué contre le chikungunya (IXCHIQ®) pour les personnes âgées a ravivé les inquiétudes vaccinales et fait émerger des rumeurs de « créolicide » ou de « gramounicide » (élimination des personnes agées), illustrant la rapidité avec laquelle la défiance peut compromettre la maîtrise d’une flambée. Notre projet pose donc une double question : comment les récits vaccinaux relatifs aux arboviroses naissent-ils et circulent-ils entre sphères en ligne et hors ligne dans les DROM, et une intervention centrée sur le dialogue, portée par des cliniciens formés à l’empathie, peut-elle rétablir la confiance assez vite pour protéger les campagnes de santé publique ?
Pour y répondre, nous combinons une « anthropologie augmentée » à une formation conversationnelle de pointe, l’Entretien Empathique de Réfutation.
Nous implémentons d’abord une anthropologie augmentée, mêlant ethnographie de terrain et écoute sociale en ligne des réseaux sociaux et des médias.
L’écoute sociale en ligne s’appliquera aux discours publics circulant dans les médias (radios, journaux) et les réseaux sociaux (X, Facebook, Instagram, YouTube). Nous adapterons une taxonomie fine de discours vaccinaux (>20 catégories) et des modèles de classification par Grand Modele de language (LLM) performants (F1 .78) développée pour la France Héxagonale (Projet ACME PEPR-MIE) aux contextes DROM. Chaque message sera classé dans plus de vingt catégories de récits vaccinaux ; tout pic de défiance sera caractérisé et signalé aux agences régionales de santé sous vingt-quatre heures. Un travail ethnographique — quatre-vingts entretiens et vingt focus groups menés en français, créole réunionnais et shimaore — ancrera ces traces numériques dans l’expérience vécue et alimentera le classifieur en motifs émergents.
Parallèlement, l’Entretien Empathique de Réfutation (EER), récemment validée en Europe, sera adaptée aux réalités insulaires. Deux master-classes de quatre jours formeront vingt-quatre soignants formateurs, qui essaimeront la méthode auprès d’au moins 150 professionnels de première ligne à La Réunion (année 1) puis à Mayotte (à partir du mois 18). Nous développerons en outre ERI-Sim, un agent vocal LLM sécurisé accessible par navigateur qui simulera des patients hésitants afin que les soignants affinent leurs compétences avant la pratique réelle. Une évaluation mixte suivra l’évolution de la confiance des soignants, l’appropriation des techniques ERI, la pertinence d’ERI-Sim et les obstacles rencontrés en consultation.
Le projet livrera trois avancées majeures : le premier classificateur fin basé sur des modèles de langage en créole/français validé pour l’analyse des discours vaccinaux ; la première preuve d’efficacité de l’ERI hors Europe continentale ; et la démonstration qu’un agent vocal fondé sur des LLM peut démultiplier une formation communicationnelle de haute-fidélité. Tout le code et les supports pédagogiques seront diffusés sous licences ouvertes, et les informaticiens régionaux seront formés à la maintenance la dernière année pour garantir une appropriation locale. En intégrant écoute sociale en temps réel et dialogue empathique, INFODEM-EARLY offre ainsi un modèle transférable pour répondre aux infodémies lors des futures campagnes vaccinales contre les arboviroses, dans les DROM et dans d’autres territoires affectés du Sud global.
Applicant
HEYERDAHL Léonard / HORRI Sophien